Le délai de livraison du colis une fois qu'il a quitté nos installations est de 3 à 5 jours.

La livraison, les délais et les frais d'expédition varient en fonction de certaines circonstances.

Actuellement, notre agence de transport pour les envois internationaux est GLS, une entreprise leader dans le secteur privé pour les envois express.

Pas au début. La commande sera envoyée lorsque tous les produits de celle-ci seront disponibles, à quelques exceptions près, que nous devons examiner attentivement.

Pour le moment, les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont désactivées en raison d'incidents causés par les services douaniers.

Nous livrons actuellement en Espagne, en France, en Italie, au Portugal, aux Pays-Bas et en Allemagne.

Pour toutes questions ou requêtes concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, en précisant le numéro de commande et la requête que vous souhaitez faire.

Gardez à l'esprit qu'en période de soldes ou de promotions, les délais de livraison peuvent être plus longs.

Vous pouvez également communiquer avec notre équipe via les réseaux sociaux ou le chat WhatsApp que vous pouvez trouver sur le site lui-même.

Si vous avez reçu un article défectueux ou erroné, Caramerlito se chargera de la procédure de collecte ou d'échange.

Pour traiter cette procédure, consultez la section retours et contactez-nous afin que nous puissions vous aider.